FRONT OFFICE MANAGER

  • MANAGEMENT

FRONT OFFICE MANAGER

Functieomschrijving

Hotel Breukelen, het meest iconische pand aan de snelweg tussen Utrecht en Amsterdam is op zoek naar een FRONT OFFICE MANAGER!

Heb jij meerdere jaren ervaring als leidinggevende Front Office in de hotellerie en ben je toe aan een nieuwe stap? Kom dan kennismaken onder het genot van een goede kop koffie (of thee). Wij stellen ons graag aan je voor zodat je kunt ervaren of onze organisatie bij jouw ambitie en persoonlijke doelen past!

Als Front Office Manager bij Van der Valk Hotel Breukelen ben jij eindverantwoordelijk voor de Front Office afdeling. Je geeft samen met de Assistant Front Office Manager direct leiding aan de Front Office. Je fungeert als coach voor je gehele team en inspireert collega's om een ultieme gastbeleving te verzorgen


Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Dagelijks zorg jij ervoor dat jouw team met plezier onze gasten verwelkomt en draag je zorg voor een hoge mate van gastvrijheid.
  • Operationeel ben en blijf je betrokken doordat je een deel van je tijd spendeert aan taken van de Front Office collega’s en het draaien van diensten
  • Door efficiënte werkmethodes en procedures te ontwikkelen, zorg je ervoor dat je team als een geoliede machine kan functioneren
  • De roosters worden zodanig door jou samengesteld dat het team altijd sterk staat
  • Voorkomen, opvangen en afhandelen van klachten.
  • Het realiseren van de beoogde financiële bedrijfsresultaten en doelstellingen op de belangrijkste kengetallen van de Front Office afdeling (bezetting, RevPar en ADR) is jouw nummer één doelstelling.
  • Jij zorgt voor een optimale communicatie en samenwerking met externe partijen, waaronder de huishouding, nachtportiers, fietsverhuur, E-choppers, de wasserij/stomerij en diverse bus- en taximaatschappijen.

Jouw partners in crime:

  • Het MT (management team) bestaat uit de directie en alle afdelingshoofden, waar jij natuurlijk ook onderdeel van bent. Je bent wekelijks aanwezig bij het overleg en levert relevante input.
  • Voor het beheer van distributiekanalen op gebied van prijsbeleid en acties kun je rekenen op de expertise van de Revenu Manager én revenu-hulpmiddel Duetto.
  • Alle overige afdelingen kunnen (incidenteel) rekenen op jouw operationele ondersteuning. Natuurlijk ben je aanwezig tijdens feestdagen en evenementen, want wij zijn er dan gezellig ook allemaal!

Functievereisten

Over jou:

  • Jij bent positief ingesteld en een ware ambassadeur voor hotel Breukelen.
  • Jij neemt makkelijk beslissingen;
  • Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol als Front Office Manager en/of ervaring in een commerciële functie binnen een hotel.
  • Je beheerst de talen Nederlands & Engels vloeiend in woord en geschrift,
  • Je bent fulltime beschikbaar,
  • Jij ben in staat om actief bij te dragen aan de revenu en sales strategie en die vervolgens ook uit te voeren.
  • Jij ziet het als jouw taak om het gastvrijheidsgevoel naar een volgend niveau te tillen


Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende en afwisselende functie voor 38 uur per week, met een competitief salaris
  • Je sluit je aan bij de mooiste horecafamilie;
  • Je krijgt 50% personeelskortingen op een verblijf bij onze collega Van der Valk Hotels
  • Sporten met flinke korting bij onze Valk Fit & Wellness. 
  • Je werkt in een leuke en dynamische omgeving met gezellige collega’s;
  • Je kunt bij ons gratis parkeren en treinstation Breukelen is direct gelegen aan het hotel.


Aan de slag bij ons?
Pas jij in dit plaatje? En zie je een baan bij het volledig vernieuwde hotel Breukelen helemaal zitten? Stuur dan snel je sollicitatie met motivatie en CV.